Aviso legal

1. Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

Titular: OCEANS WELLNESS, S.L.
Nombre comercial: Balanced+
Correo electrónico: info@balancedplus.es
Teléfono: +34 678 52 81 65
2. Objeto
El presente aviso legal regula el uso del sitio web balancedplus.es (en adelante, LA WEB), del que es titular OCEANS WELLNESS, S.L.

La navegación por LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

3. Servicios
A través de LA WEB, OCEANS WELLNESS, S.L. facilita a los usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios relacionados con clases de pilates reformer, yoga, entrenamiento funcional y barre, incluyendo:

Información sobre horarios y tarifas
Sistema de reserva de clases online
Gestión de suscripciones y pagos
Acceso a área de usuario personal

4. Responsabilidad
OCEANS WELLNESS, S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a OCEANS WELLNESS, S.L., sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

6. Protección de datos
Para utilizar algunos de los servicios, el usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. OCEANS WELLNESS, S.L. tratará automatizadamente estos datos, con la finalidad y en los términos que se indican en la Política de Privacidad, a la cual puede acceder en todo momento.

7. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre OCEANS WELLNESS, S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

Términos y Condiciones

1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por OCEANS WELLNESS, S.L. (en adelante, "Balanced+") a través de su sitio web balancedplus.es y sus instalaciones físicas ubicadas en Avenida Acacias, 16, Campolivar, 46110, Valencia.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos incluidos en este documento.

2. Servicios ofrecidos
Balanced+ ofrece los siguientes servicios:

Clases de Pilates Reformer
Clases de Yoga
Clases de Entrenamiento Funcional
Clases de Barre
Todos los servicios se prestan en nuestras instalaciones físicas y requieren reserva previa a través de nuestra plataforma web.

3. Registro y cuenta de usuario
3.1. Requisitos
Para utilizar nuestros servicios debes:

Ser mayor de 18 años, o contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales si eres menor
Proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro
Mantener la confidencialidad de tu contraseña
No compartir tu cuenta con terceros
3.2. Responsabilidad
Eres responsable de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si detectas un uso no autorizado de tu cuenta enviando un correo a info@balancedplus.es.

3.3. Cuentas personales e intransferibles
Cada usuario debe tener su propia cuenta. Las clases y créditos son personales e intransferibles. No está permitido reservar clases para terceros utilizando tu cuenta.

4. Planes y tarifas
4.1. Tipos de planes
Ofrecemos diferentes modalidades de suscripción:

Planes mensuales por disciplina: 4, 8 o 12 clases al mes de una disciplina específica (Pilates, Yoga, Funcional, Barre), o combinaciones de dos disciplinas
Plan ilimitado: Acceso ilimitado a todas las disciplinas
Packs de sesiones: Compra de créditos individuales sin suscripción
4.2. Facturación y renovación
Las suscripciones mensuales se cobran automáticamente el día 1 de cada mes
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe
Al inicio de cada período de facturación, tus créditos de clase se reinician según tu plan contratado
Los precios pueden modificarse con un preaviso mínimo de 10 días
4.3. Créditos mensuales
Los créditos de clase se asignan el día 1 de cada mes según tu plan
Los créditos no utilizados se acumulan y pueden ser utilizados en los meses próximos siempre y cuando la suscripción esté activa

No se realizan reembolsos por créditos no utilizados
5. Reservas de clases
5.1. Sistema de reservas
Las reservas se realizan exclusivamente a través de nuestra plataforma web o app móvil
Debes tener créditos disponibles o un plan activo para reservar
Las plazas son limitadas y se asignan por orden de reserva
Al confirmar una reserva, se consume automáticamente un crédito de tu plan
5.2. Modificación de horarios
Balanced+ se reserva el derecho de modificar horarios de clases por motivos operativos, enfermedad del instructor u otras causas justificadas. En estos casos, se notificará a los usuarios afectados con la mayor antelación posible y se ofrecerá una alternativa.

6. Cancelaciones

6.1. Cancelación de reservas por parte del usuario
Puedes cancelar una reserva con un mínimo de 2 horas de antelación al inicio de la clase
Si cancelas dentro del plazo, se te devolverá automáticamente el crédito
No se permite cancelar con menos de 2 horas de antelación. El sistema bloqueará esta opción
Si no asistes a una clase que no has cancelado a tiempo, pierdes el crédito de forma definitiva
No se realizan excepciones a esta política
6.2. Cancelación de suscripciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento comunicándolo a info@balancedplus.es o personalmente en nuestras instalaciones
La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación actual
No se realizan reembolsos por el tiempo restante del mes ya pagado
Seguirás teniendo acceso a las clases hasta el último día del mes en curso
A partir del mes siguiente, no se realizarán más cargos automáticos
6.3. Congelación de suscripciones
No ofrecemos la opción de congelar suscripciones temporalmente
En caso de vacaciones, lesiones o circunstancias especiales, puedes cancelar tu suscripción
Si decides reactivarla más adelante y los precios han subido, mantendremos tu tarifa anterior como cortesía
Esta cortesía aplica únicamente si vuelves dentro de un plazo razonable (hasta 6 meses)
7. Política de reembolsos
No se realizan reembolsos por suscripciones mensuales ya abonadas
No se reembolsan créditos no utilizados al finalizar el mes
No se reembolsan clases perdidas por no asistencia o cancelación tardía
En caso de error en el cobro, contacta con nosotros en info@balancedplus.es para resolverlo


9. Salud y responsabilidad
9.1. Declaración de salud
Al utilizar nuestros servicios, declaras que:

Estás en condiciones físicas adecuadas para practicar actividad física
No padeces ninguna condición médica que te impida realizar ejercicio
Has consultado con tu médico si tienes dudas sobre tu aptitud física

9.2. Información médica
Nuestros instructores te preguntarán sobre tu estado físico y posibles lesiones o condiciones médicas antes de las clases. Es tu responsabilidad informar de forma veraz y completa sobre cualquier circunstancia que pueda afectar tu práctica.

9.3. Limitación de responsabilidad
Balanced+ no se hace responsable de lesiones derivadas del incumplimiento de las indicaciones del instructor
La práctica de actividad física conlleva riesgos inherentes que el usuario asume voluntariamente
Recomendamos contar con un seguro médico personal
Balanced+ cuenta con seguro de responsabilidad civil, pero este no cubre lesiones auto-infligidas o por negligencia del usuario

10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños, software) son propiedad de OCEANS WELLNESS, S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

11. Suspensión y terminación
Balanced+ se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso a los servicios en caso de:

Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
Comportamiento inapropiado o irrespetuoso hacia el personal o usuarios
Uso fraudulento de la plataforma o los servicios
Impago de cuotas o servicios
12. Modificaciones
Balanced+ se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través del sitio web y/o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de los servicios tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.